Vi supporterer og drifter alle vores projekter og leverancer. Men vi går også skridtet videre. Vi ikke blege for at hjælpe og assistere med andre områder end blot dem vi selv har leveret. Det er service.
Én kontakt
Det kan være en utaknemmelig opgave for en webredaktør at finde ud af hvilken leverandør, som er ansvarlige for specifikke dele af et system eller hjemmeside. Derfor er vi altid klar til at undersøge og udbedre problemer og fejl, i det omfang det er muligt.
Med Cabana som din webpartner, behøver du ikke bekymre dig om en sag eller fejl lander mellem to leverandører, som sidder i hvert deres elfenbenstårn og skubber sagerne fra sig. Det må du gerne spørge vores kunder om.
Aftaler
Vores serviceniveau er højt - uanset om du har en specifik aftale eller ej. Det er dog muligt at tegne aftaler om faste forhold i forbindelse med løbende drift og service. Det kan eksempelvis være regler om tidspunkter hvor vi skal være standby eller tilgængelig for kontakt.
Opdateringer
Ofte er det sager af teknisk karakter, som vi hjælper til med, men vi kan også være behjælpelig med redaktionelt arbejder i det tilfælde hvor en organisation har fravær blandt hjemmesidens redaktører. Vil du være sikker på at pressemeddelelsen og nyhedsbrevet sendes korrekt ud til tiden - står vi selvfølgelig klar.
Årlige tjek
Vores produkt "Det digital servicetjek" er perfekt til dig med en stor hjemmeside, og som gerne vil være på forkant med fejl og uhensigtsmæssigheder af alle typer. Hjemmesiden får et gennemsyn fra A-Z og efterfølgende modtager du en rapport med det vi har fundet - kategoriseret og prioriteret.
